VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU NOXI.SK

Účinné od 11. septembra 2026

1. Úvodné ustanovenia a identifikácia obchodníka

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy vznikajúce pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.noxi.sk medzi obchodníkom a kupujúcim.

1.2 Obchodníkom je NOXI, s.r.o., so sídlom Miletičova 23, 821 09 Bratislava, IČO: 31 398 766, DIČ: 2020306365, IČ DPH: SK2020306365, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 9259/B. Kontaktný e-mail: info@noxi.sk; e-mail pre objednávky: objednavky@noxi.sk (ďalej len „predávajúci“).

1.3 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí s predávajúcim kúpnu zmluvu. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ustanovenia určené spotrebiteľom sa na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, použijú iba vtedy, ak to vyplýva zo zákona alebo z dohody strán.

1.4 Na uskutočnenie nákupu sa registrácia nevyžaduje, ak internetový obchod umožňuje nákup bez registrácie. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na uzavretie a splnenie zmluvy.

2. Informácie o tovare a cenách

2.1 Hlavné vlastnosti tovaru, jeho dostupnosť a celková cena vrátane dane z pridanej hodnoty sú uvedené pri konkrétnom tovare. Cena dopravy a prípadné ďalšie poplatky sa zobrazia kupujúcemu pred odoslaním objednávky.

2.2 Ak predávajúci oznámi zníženie ceny, uvedie aj predchádzajúcu cenu podľa platných právnych predpisov. Predchádzajúcou cenou je spravidla najnižšia cena, za ktorú predávajúci tovar predával počas 30 dní pred znížením ceny; zákonné výnimky tým nie sú dotknuté.

2.3 Pri titule ponúkanom pred jeho vydaním je uvedený predpokladaný termín vydania alebo expedície. Ak sa tento termín podstatne zmení, predávajúci kupujúceho informuje a oznámi mu nový termín; práva kupujúceho pri omeškaní zostávajú zachované.

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

3.1 Kupujúci si vyberie tovar, spôsob dopravy a platby a pred odoslaním objednávky môže údaje skontrolovať a opraviť. Objednávku odošle tlačidlom alebo obdobnou funkciou, ktorá jasne vyjadruje, že jej odoslanie zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu.

3.2 Objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá doručením výslovného potvrdenia prijatia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho, ak z obsahu potvrdenia jednoznačne vyplýva prijatie objednávky. Automatické potvrdenie o doručení objednávky, ktoré neobsahuje jej prijatie, samo osebe kúpnu zmluvu neuzatvára.

3.3 Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu v primeranej lehote, najneskôr pri dodaní tovaru. Súčasťou potvrdenia sú tieto podmienky a zákonom vyžadované informácie, ak ich spotrebiteľ nedostal skôr na trvanlivom médiu.

3.4 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci zmluvu eviduje počas doby potrebnej na jej splnenie a na plnenie zákonných povinností; kupujúcemu nie je sprístupnená, okrem dokumentov, ktoré mu boli zaslané.

4. Platobné podmienky

4.1 Kupujúci môže použiť spôsoby platby ponúkané v internetovom obchode a zobrazené pred odoslaním objednávky. Podmienky konkrétnej platby a všetky súvisiace poplatky sú uvedené v objednávkovom procese.

4.2 Daňový doklad bude kupujúcemu doručený v listinnej alebo elektronickej podobe v súlade s právnymi predpismi.

5. Dodanie tovaru

5.1 Predávajúci dodá tovar spôsobom a na miesto zvolené kupujúcim v objednávke. Dostupné možnosti dopravy, ich cena a predpokladaná dodacia lehota sa zobrazia pred odoslaním objednávky.

5.2 Ak nebola dohodnutá iná lehota, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak predávajúci tovar nedodá včas, spotrebiteľ mu môže poskytnúť primeranú dodatočnú lehotu. Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť bez dodatočnej lehoty v prípadoch ustanovených zákonom.

5.3 Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na spotrebiteľa prevzatím tovaru ním alebo ním určenou osobou odlišnou od dopravcu. Ak si spotrebiteľ zvolí dopravcu, ktorého predávajúci neponúkol, nebezpečenstvo prechádza odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

5.4 Kupujúci má pri prevzatí skontrolovať stav zásielky. Viditeľné poškodenie obalu je vhodné zaznamenať s dopravcom a bezodkladne oznámiť predávajúcemu. Nevykonanie kontroly ani neoznámenie poškodenia do 48 hodín nezbavuje spotrebiteľa zákonných práv zo zodpovednosti za vady.

5.5 Ak kupujúci bezdôvodne neprevezme riadne a včas odoslaný tovar, predávajúci môže postupovať podľa zákona, odstúpiť od zmluvy a požadovať náhradu účelne vynaložených a preukázaných nákladov, ak sú na to splnené zákonné podmienky. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.

6. Zodpovednosť za vady a vytknutie vady

6.1 Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Pri použitej veci sa možno dohodnúť na kratšej dobe zodpovednosti, nie však kratšej ako jeden rok.

6.2 Spotrebiteľ môže vytknúť vadu u predávajúceho na adrese jeho sídla, e-mailom na info@noxi.sk alebo iným spôsobom, ktorý predávajúci oznámi. Vadu treba vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v dobe zodpovednosti predávajúceho za vady.

6.3 Predávajúci bezodkladne poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu na odstránenie vady; tá spravidla nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, ibaže dlhšiu lehotu odôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

6.4 Spotrebiteľ má za zákonných podmienok právo zvoliť si opravu alebo výmenu tovaru. Zvolený spôsob nemožno požadovať, ak nie je možný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil neprimerané náklady. Predávajúci opraví alebo vymení tovar bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi.

6.5 Spotrebiteľ má za podmienok ustanovených Občianskym zákonníkom právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy, najmä ak predávajúci tovar neopraví ani nevymení, odmietne odstrániť vadu, rovnaká vada sa opakuje, vada je závažná alebo je zrejmé, že nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná.

6.6 Náklady prevzatia vadného tovaru znáša predávajúci. Spotrebiteľ doručí alebo sprístupní tovar predávajúcemu podľa jeho primeraných pokynov. Zaslanie na dobierku môže predávajúci odmietnuť, ak nebolo vopred dohodnuté.

7. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy uzavretej na diaľku

7.1 Spotrebiteľ môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa, keď prevezme tovar. Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného dodaného tovaru; pri tovare pozostávajúcom z viacerých dielov od prevzatia posledného dielu; pri pravidelnom dodávaní počas určitej doby od prevzatia prvého tovaru. Spotrebiteľ môže odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty.

7.2 Spotrebiteľ môže odstúpiť jednoznačným vyhlásením zaslaným na adresu NOXI, s.r.o., Miletičova 23, 821 09 Bratislava alebo e-mailom na info@noxi.sk. Môže použiť vzorový formulár uvedený v prílohe, jeho použitie však nie je povinné. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie odošle najneskôr v jej posledný deň.

7.3 Ak zákon vyžaduje, aby predávajúci na svojom online rozhraní sprístupnil funkciu na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ môže použiť aj túto ľahko a nepretržite dostupnú funkciu označenú slovami „odstúpiť od zmluvy tu“ alebo obdobne. Predávajúci bezodkladne zašle potvrdenie o doručení takého oznámenia na trvanlivom médiu.

7.4 Spotrebiteľ je povinný do 14 dní od odstúpenia zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak predávajúci neoznámil, že ich znáša sám. Tovar sa neposiela na dobierku bez predchádzajúcej dohody.

7.5 Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Originálny obal sa odporúča použiť, jeho absencia sama osebe neznamená zánik práva na odstúpenie.

7.6 Predávajúci vráti spotrebiteľovi do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkal. Platby vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil, ak sa strany bez dodatočných poplatkov nedohodnú inak. Pri predaji tovaru predávajúci nemusí platby vrátiť skôr, ako mu je tovar doručený alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.

7.7 Právo na odstúpenie sa neuplatní v zákonom ustanovených prípadoch, najmä pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru, pri tovare v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov po porušení obalu, a pri periodickej tlači okrem predplatného. Výnimky sa vykladajú podľa zákona; bežná kniha nie je z práva na odstúpenie vylúčená iba preto, že bol odstránený jej obal.

8. Zrušenie objednávky a nedostupnosť tovaru

8.1 Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky na objednavky@noxi.sk. Ak už bola zmluva uzavretá a kupujúci je spotrebiteľom, jeho žiadosť sa podľa obsahu posúdi aj ako odstúpenie od zmluvy.

8.2 Ak predávajúci nemôže objednaný tovar dodať, bezodkladne o tom kupujúceho informuje. Od uzavretej zmluvy môže odstúpiť iba zo zákonného alebo dohodnutého dôvodu. Ak zmluva zanikne a cena už bola zaplatená, predávajúci ju vráti bez zbytočného odkladu zákonným spôsobom.

9. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

9.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na info@noxi.sk, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

9.2 Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Informácie sú dostupné na www.soi.sk a www.mhsr.sk. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

10. Ochrana osobných údajov a obchodná komunikácia

10.1 Predávajúci spracúva osobné údaje podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. a ďalších platných predpisov. Podrobné informácie o účeloch, právnych základoch, príjemcoch, dobách uchovávania a právach dotknutej osoby sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na www.noxi.sk.

10.2 Údaje nevyhnutné na vybavenie objednávky sa spracúvajú najmä na účely uzavretia a plnenia zmluvy a splnenia zákonných povinností; na také spracúvanie sa nevyžaduje súhlas. Údaje sa môžu v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť dopravcovi, poskytovateľovi platobných služieb, účtovným a IT poskytovateľom a orgánom verejnej moci, ak sú na to splnené právne podmienky.

10.3 Marketingové správy sa zasielajú iba na príslušnom právnom základe. Ak je základom súhlas, jeho udelenie je dobrovoľné a možno ho kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Každá elektronická marketingová správa umožní jednoduché odhlásenie. Registrácia, nákup ani prihlásenie cez sociálnu sieť sa nesmú automaticky považovať za súhlas s newsletterom.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a príslušnými predpismi o elektronickom obchode a ochrane osobných údajov. Voľbou práva nesmie byť spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu, ak sa uplatnia.

11.2 Odchylné dojednanie v kúpnej zmluve má prednosť pred týmito podmienkami, nesmie však obmedziť zákonné práva spotrebiteľa.

11.3 Predávajúci môže podmienky meniť. Na konkrétnu zmluvu sa použije znenie účinné v čase odoslania objednávky, ak neskoršia zmena nie je pre kupujúceho výhodnejšia alebo sa strany nedohodnú inak.

11.4 Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté.

PRÍLOHA VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Vyplňte a zašlite tento formulár iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.

Adresát: NOXI, s.r.o., Miletičova 23, 821 09 Bratislava, e-mail: info@noxi.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:

Číslo objednávky:

Dátum objednania / dátum prevzatia:

Meno a priezvisko spotrebiteľa:

Adresa spotrebiteľa:

Dátum:

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe):